¿Sobrecarga del programa de lealtad? Aquí está cómo mantenerse enfocado

Ya sea que se trate de puntos de recompensa de tarjeta de crédito, millas aéreas o recompensas de supermercados y farmacias, el seguimiento de docenas de programas de lealtad y sus reglas puede ser abrumador. Incluso si amas un descuento o un regalo de promoción, es posible que simplemente no tengas el tiempo y la atención para hacerlo todo.

"Mi cabeza solo tiene mucho espacio, por lo que mantengo mi estrategia de recompensas simple", dijo Emma Johnson, fundadora de Wealthysinglemommy.com y autora de "The Kickass Single Mom". Gastos y uno para personal. Y cuando se trata de aerolíneas, presta atención a las millas de viajero frecuente en Delta Air Lines. Si vuela en otra aerolínea, no se preocupa por las millas perdidas.

La sobrecarga de lealtad es un problema. Según un informe de 2017 de Colloquy, una firma de investigación de mercados, más de la mitad de las membresías de lealtad en los Estados Unidos, aproximadamente el 54%, están inactivas. De hecho, el 28% de los consumidores que encuestaron han abandonado un programa sin canjear un punto o una milla.

Trabajo uno para los consumidores: dése permiso para ignorar los lanzamientos de lealtad de bajo valor, dicen los expertos. "Simplemente no te estreses por eso", dice Annette Economides, quien junto a su esposo, Steve, opera MoneySmartFamily.com. "Usa los que trabajen para ti".

Estrategias del programa de fidelización.

Aquí están las estrategias del mundo real para ganar con programas de lealtad sin perder tu mente.

Siente el "ganar y quemar". Los programas de lealtad generalmente le permiten acumular valor mediante compras repetidas: gane y luego canjee ese valor. Otros le ofrecen un descuento en una compra u ofrecen algún beneficio que los clientes regulares no obtienen. Al eliminar programas, piense con su billetera. Las marcas pueden intentar conectarse a un nivel emocional, pero deje que los dólares y los centavos lo guíen.

Frenar la complejidad. Los programas de viajero frecuente de las aerolíneas son complicados pero potencialmente lo suficientemente valiosos como para que acumular millas valga la pena para usted. Las tarjetas de crédito con devolución de efectivo son populares porque pueden ser lo mejor de ambos mundos: fáciles de entender y potencialmente lucrativas. También utilizan una moneda valiosa: dólares. ¿Un complicado programa de bocadillos? Probablemente sea mejor que digas: "No, gracias".

"Para nosotros, es la combinación de buenos premios y facilidad de uso", dice Steve Economides.

Corte la mejor moneda. Dar preferencia a las monedas de recompensas que utilizará. Ya sea en sus puntos, millas o algún otro nombre atractivo que la marca utiliza para la moneda de lealtad, mida su valor contra el efectivo y las reglas de vencimiento de las notas. Si los puntos tardan mucho tiempo en sumarse a algo significativo o no duran mucho tiempo, puede que no valga la pena.

Crear un búfer. Si bien muchos programas de lealtad minoristas emiten tarjetas de billetera o llavero, algunos vincularán su membresía a un número de teléfono. ¿No quieres revelar eso? Puede obtener un número de Google Voice gratis que suena en cualquier teléfono que elija. Mantenga su número "real" para personas reales. Lo mismo ocurre con el correo electrónico; configurar una cuenta desechable específicamente para recibir ofertas de marketing.

Sumérgete en herramientas digitales. Los usuarios de teléfonos inteligentes pueden mantener los programas de fidelidad digitalmente descargando aplicaciones de minoristas, probando agregadores de tarjetas de fidelidad de terceros, como Stocard y Key Ring, o utilizando las carteras digitales incorporadas que vienen con los teléfonos de Apple y Android. La tarjeta luego reside en su teléfono, que puede escanear al momento de pagar.

Juega en tus términos. "Las marcas quieren que aumentes la frecuencia con la que gastas dinero con ellas, pero veo si las recompensas de lealtad me importarán con mis compras actuales", dice la experta en ahorros Jill Cataldo.