• 2024-07-02

Revisión de seguros mutuos de Liberty 2018: quejas, calificaciones y cobertura

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Tabla de contenido:

Anonim

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Liberty Mutual comentarios y calificaciones

  • Los índices de satisfacción del cliente son mixtos para el seguro de automóviles y, en promedio, para el seguro de hogar.
  • Recibió cerca del número mediano de quejas de seguro de automóvil y menos que la mediana de la industria para seguros de hogar y vida
  • Colocado 20 en nuestro ranking de sitios de las mejores compañías de seguros de automóviles
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Liberty Mutual es la sexta aseguradora de automóviles más grande del país basada en primas directas escritas en 2017. Además de los seguros de hogar y automóviles, Liberty Mutual ofrece una amplia gama de pólizas de seguros personales y comerciales.

  • Nuestra calificacion
  • Quejas
  • Satisfacción
  • Fuerza financiera

Calificación de seguro de auto

Liberty Mutual se ubicó en el puesto 20 entre las 23 aseguradoras en el ranking de nuestro sitio de las mejores compañías de seguros de automóviles, obteniendo 3.5 estrellas de 5. La calificación de nuestro sitio es una puntuación basada en:

  • Calificaciones de J.D. Power para servicio al cliente, satisfacción de reclamos y satisfacción con las compras
  • Calificaciones de satisfacción del cliente de Consumer Reports
  • Quejas de los consumidores contra el asegurador, basadas en datos de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros

Quejas

Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, en 2017, Liberty Mutual tenía cerca del número medio de quejas a los reguladores estatales de seguros de automóviles en relación con su tamaño. Pero tenía menos de la mediana para seguros de vida y hogar.

La satisfacción del cliente

  • Liberty Mutual se clasificó como "mejor que la mayoría" en cuanto a la experiencia de compra general para el seguro de automóviles en el Estudio de compras de seguros de los EE. UU. De J.D. Power.
  • Se ubicó entre "el resto" para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamaciones de automóviles de J.D. Power de 2017.
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de propietarios de 2017 de J.D. Power.
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general del cliente en el Estudio de reclamaciones de seguros de propiedad de J.D. Power de 2017.

Fortaleza financiera: A (excelente)

La fortaleza financiera de Liberty Mutual es "excelente", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Calificación de seguro de auto

Liberty Mutual se ubicó en el puesto 20 entre las 23 aseguradoras en el ranking de nuestro sitio de las mejores compañías de seguros de automóviles, obteniendo 3.5 estrellas de 5. La calificación de nuestro sitio es una puntuación basada en:

  • Calificaciones de J.D. Power para servicio al cliente, satisfacción de reclamos y satisfacción con las compras
  • Calificaciones de satisfacción del cliente de Consumer Reports
  • Quejas de los consumidores contra el asegurador, basadas en datos de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros

Quejas

Según la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros, en 2017, Liberty Mutual tenía cerca del número medio de quejas a los reguladores estatales de seguros de automóviles en relación con su tamaño. Pero tenía menos de la mediana para seguros de vida y hogar.

La satisfacción del cliente

  • Liberty Mutual se clasificó como "mejor que la mayoría" en cuanto a la experiencia de compra general para el seguro de automóviles en el Estudio de compras de seguros de los EE. UU. De J.D. Power.
  • Se ubicó entre "el resto" para la satisfacción general en el Estudio de satisfacción de reclamaciones de automóviles de J.D. Power de 2017.
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general en el estudio de seguros de propietarios de 2017 de J.D. Power.
  • Se clasificó como "promedio" para la satisfacción general del cliente en el Estudio de reclamaciones de seguros de propiedad de J.D. Power de 2017.

Fortaleza financiera: A (excelente)

La fortaleza financiera de Liberty Mutual es "excelente", según la agencia de calificación A.M. Mejor. La solidez financiera es importante porque indica qué tan bien puede pagar una reclamación una aseguradora.

Seguro de auto Liberty Mutual

Liberty Mutual ofrece pólizas automáticas estándar a las que puede agregar varios tipos de cobertura opcional, que incluyen:

  • Perdón por accidente: Su prima no aumentará como resultado de su primer accidente. Esta cobertura no está disponible en California y puede variar según el estado.
  • Reemplazo de auto nuevo: Si su automóvil se totaliza en el primer año y las primeras 15,000 millas, se le reembolsará el costo de un automóvil nuevo, no solo el valor depreciado.
  • Mejor reemplazo de carro lleva el reemplazo del automóvil nuevo un paso más allá: si su automóvil se totaliza a cualquier edad o millaje, se le reembolsará por un automóvil un año más nuevo y con 15,000 millas menos en él que su automóvil total.
  • Fondo deducible: Liberty Mutual reduce su deducible por colisión en $ 100 cuando agrega esta función a su póliza y otros $ 100 cada año después de eso. Incluso si estás en un accidente, el deducible no aumenta.

Seguro de auto para maestros Es una oferta única de Liberty Mutual. No tiene costo adicional para los maestros e incluye:

  • Protección contra pérdidas por vandalismo: No es deducible si su vehículo es objeto de vandalismo durante eventos relacionados con la escuela o en la propiedad escolar.
  • Cobertura de propiedad personal: Liberty Mutual le reembolsará hasta $ 2,500 por incidente si sus materiales de enseñanza o propiedad de la escuela son robados o dañados mientras se encuentra en su vehículo
  • Cobertura de colisión: No hay deducible si su automóvil se daña en un accidente mientras lo conduce para el negocio de la escuela. (En Pennsylvania, se aplica un deducible de $ 100).

Seguro de hogar Liberty Mutual

Liberty Mutual ofrece pólizas de seguro para propietarios de viviendas con características estándar, además de las siguientes opciones de cobertura adicionales:

Cobertura para objetos de valor paga por artículos como joyas, arte o equipo de cámara si están dañados o destruidos.

Protección contra la inflación: Liberty Mutual ajustará automáticamente sus límites de cobertura al momento de la renovación para tener en cuenta la inflación y también aplicará un descuento a su prima, pero se aplican algunas limitaciones.

Home Protector Plus es un paquete de actualización que puede agregar a su póliza de seguro de propietarios de viviendas con Liberty Mutual. Incluye:

  • Cobertura ampliada: Paga costos imprevistos cuando está reconstruyendo su casa.
  • Reemplazo de propiedad personal: Liberty Mutual pagará para reemplazar sus artículos dañados o destruidos por nuevos después de una reclamación, no solo para darle un cheque por el valor depreciado. La compañía también lo ayudará a ubicar los artículos de reemplazo exactos o a encontrar la coincidencia más cercana.

Seguro de vida de Liberty Mutual.

Liberty Life Assurance Co. de Boston, una subsidiaria de Liberty Mutual, emite seguros de vida y anualidades. Ofrece seguros de vida a plazo, entero y universal.

Otro seguro disponible de Liberty Mutual

Políticas de Liberty Mutual que no requieren una política de auto o de hogar
  • El seguro para inquilinos
  • Seguro de condominio
  • Seguro del propietario
  • Seguro de motos
  • Seguro contra inundaciones
Políticas de Liberty Mutual que requieren una póliza de seguro de auto existente
  • Seguro de paraguas
  • Seguros de coches antiguos y clásicos.
  • Seguro de vehículos todo terreno y ATV
  • Seguro de RV y remolque
Políticas de Liberty Mutual que requieren una póliza de seguro de hogar existente
  • Seguros de embarcaciones y embarcaciones.
Políticas disponibles a través de las compañías de seguros asociadas de Liberty Mutual.
  • Seguro de mascotas
  • Seguro de casa móvil

Más sobre Liberty Mutual

Sitio web: El sitio web de Liberty Mutual es sólido y útil, lo que le permite administrar sus políticas, pagar su factura, acceder a las tarjetas de identificación e informar o rastrear una reclamación.

Aplicación movil: Puede hacer mucho con la aplicación móvil Liberty Mutual, que incluye rastrear reclamos, pagar facturas y ver documentos de pólizas. La función de asistencia en caso de accidentes y en la carretera le permite capturar información y fotos en la escena de un accidente o solicitar servicios de emergencia en la carretera.

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Metodología Las calificaciones de estrellas de Investmentmatome se basan en los siguientes tres factores, cada uno ponderado por igual para producir una puntuación total máxima de 300 puntos:

  • 2017 datos de quejas de los consumidores de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros. El índice de quejas promedio para la industria es 1. Los índices más bajos son mejores. Las aseguradoras cuyos índices de quejas medianos fueron más de 1 recibieron menos puntos; Los menores de 1 recibieron más puntos.
  • Datos de satisfacción de la empresa 2017 de la Encuesta de invierno de Consumer Reports. Las puntuaciones de satisfacción más altas de Consumer Reports obtuvieron puntuaciones más altas en nuestro cálculo.
  • Las calificaciones de 2017 de J.D. Power de tres estudios que abarcan la satisfacción del servicio al cliente regional, la satisfacción de las reclamaciones de automóviles y la satisfacción con las compras. Las calificaciones de cada uno de los estudios de 2017 se promediaron para formar una puntuación general de J.D. Power. Cuanto mayor sea el promedio, más puntos anotará la aseguradora en nuestro cálculo.

Solo se incluyeron aseguradoras más grandes con datos disponibles en las tres categorías. Las aseguradoras más pequeñas no enumeradas aquí también pueden ser buenas opciones y vale la pena considerarlas.


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