Grupo de sobrecarga de información, adicción al correo electrónico |

¿El correo electrónico nos hace más productivos? ¿El péndulo ha oscilado tanto que el correo electrónico se ha convertido en una fuga de productividad? Buenas preguntas, publicadas ayer por Ben Worthen de The Wall Street Journal en Tech Companies se unen para detener la adicción al correo electrónico:

¿Qué tan grave es el problema de la contaminación de la información? Un trabajador de oficina típico revisa el correo electrónico más de 50 veces al día, envía mensajes instantáneos 77 veces y visita más de 40 sitios web por día, según un estudio del fabricante de software de rastreo RescueTime citado por el Times. La compañía de investigación Basex, que es miembro de IORG, informó el año pasado que las empresas gastan $ 650 mil millones al año debido a la contaminación de la información. La mayoría de eso es la productividad que los trabajadores exitosos toman cuando son interrumpidos por un correo electrónico u otro mensaje, a menudo por algo intrascendente, y el tiempo que lleva reenfocarse en la tarea en cuestión.

Algunos grandes nombres corporativos están preocupados esto, lo suficientemente preocupado como para formar el Grupo de Investigación de Sobrecarga de Información. Escribiendo en The New York Times, Matt Richtel lo llamaba Tech Firms Face Self Made Made Beast:

El gran fabricante de chips Intel encontró en un estudio interno de ocho meses que algunos empleados fueron alentados a limitar las interrupciones indicaron que, como resultado, eran más productivas y creativas.

Intel y otras empresas ya están experimentando con soluciones. Las pequeñas unidades en algunas compañías están alentando a los trabajadores a revisar los mensajes de correo electrónico con menos frecuencia, a enviar mensajes grupales de forma más juiciosa y a evitar que el sonido de las misivas digitales se agite constantemente y reordenar las listas de tareas.

Week introdujo E-Mail Addict, una característica experimental para el servicio de correo electrónico de la compañía que permite a las personas desconectarse de sus cajas de entrada durante 15 minutos.

Jonathan Spira, analista jefe de la firma de investigación Basex y miembro de la el consejo del nuevo grupo, dijo que las compañías se dieron cuenta de que se enfrentaban a un monstruo de su propia creación. Señaló una máxima de Silicon Valley según la cual las empresas deben "comer su propia comida para perros", lo que significa que deben hacer uso de sus propias innovaciones.

"Se están dando cuenta de que están comiendo demasiado", dijo Spira.

Muchas personas reconocen fácilmente que enfrentan, o invitan, interrupciones continuas, pero los datos emergentes sobre la escala del problema pueden ser una sorpresa.

Creo que esto puede ser parte de un ciclo común, en el que el nuevo las capacidades tecnológicas nos hacen más productivos por un tiempo, luego las expectativas se ponen al día. O, en el caso del correo electrónico, las realidades nos envuelven.

Tim Berry

Presidente

Software de Palo Alto