Ejemplo de plan de negocios de mantenimiento de Handyman: resumen ejecutivo |

Resumen ejecutivo

HandyMan Stan es una organización de nueva creación que ofrece a los residentes de Duluth, Minnesota un servicio completo de mantenimiento. Al desarrollar la reputación de ser un proveedor de servicios calificado, confiable y de precio razonable, HandyMan Stan generará rápidamente penetración en el mercado y desarrollará una base sólida de clientes habituales.

El mercado objetivo de Market

HandyMan Stan se ha segmentado en: propietarios y administradores de propiedades. Hay 24,090 clientes potenciales en el segmento de propietarios de viviendas. Este grupo tiene una tasa de crecimiento anual del 5%. Hay 1,243 clientes potenciales en el segmento de administrador de propiedades. Este grupo está creciendo a una tasa de crecimiento anual del 4%.

Servicios

Como personal de mantenimiento, Stan ofrecerá una amplia gama de servicios de reparación de viviendas. En general, los servicios son tareas bastante menores, si el problema se vuelve importante, un contratista es el más adecuado para resolver la dificultad. HandyMan Stan ofrecerá la función de valor agregado para realizar una prueba previa a un contratista cuando Stan no pueda realizar la reparación. Esto desarrollará un vínculo de confianza con el cliente, de modo que cuando surja un problema menor, es más probable que el cliente llame a Stan debido a su honestidad mostrada anteriormente. Stan ofrece servicios de reparación para: plomería, electricidad, vallas, ventanas, terrazas / patios, pintura, impermeabilización, pisos.

Borde competitivo

HandyMan Stan se diferenciará de la competencia al ofrecer: precio bajo y bajo mínimo cargar. Stan está cobrando un precio razonable de $ 30 por hora en un esfuerzo por alentar a la gente a contratarlo para tareas que de lo contrario tratarían de ignorar hasta que se convirtiera en un problema mayor. El segundo elemento de la ventaja competitiva es el bajo mínimo de Stan de una hora. Esto se compara favorablemente con los otros competidores de la industria que a menudo tienen un mínimo de dos o tres horas. Esta ventaja también crea un incentivo para que el cliente solicite la asistencia de Stan antes de lo que lo haría con proveedores de servicios comparables.

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1.1 Misión

La misión de HandyMan Stan es proporcionar un servicio de personal técnico experto, conveniente y de precio razonable a la comunidad de Duluth, Minnesota. HandyMan Stan brindará a cada cliente un día honesto y arreglará todo lo que no se haga bien.

1.2 Claves para el éxito

• Trate a cada cliente como si fuera el cliente más importante que tiene la empresa.
• Honestamente evaluar las habilidades necesarias para un trabajo, pasarlo a un contratista si es demasiado difícil en lugar de asumir un trabajo que no se puede completar perfectamente.
• Trabaja duro, garantiza todo el trabajo y promueve la satisfacción del cliente al 100%, si esto es la rentabilidad hecha funcionará.

1.3 Objetivos

• Desarrolle el negocio en un empleo de tiempo completo dentro de 12 meses.
• Genere ingresos constantes por año para el final del segundo año.
• Cree más del 20% de negocio de clientes habituales.