Haga que sus clientes se muevan con más movilidad |
QUE EVALUAR ANTES DE ENTRENAR A UNA PERSONA - Parte 1
Sea un mejor servicio al cliente, productos insuperables o la capacidad de comunicarse con el comprando el mundo mejor que nadie, los propietarios de pequeñas empresas siempre querrán esa ventaja.
Una de esas ventajas en el acelerado mundo tecnológico actual es ofrecer a sus clientes la opción de pago móvil.
Según un informe del proveedor de investigación Gartner, se espera que las ventas globales de pagos móviles lleguen a más de $ 171 mil millones solo este año. Las estimaciones dicen que el mercado podría crecer a unos $ 617 mil millones en tan solo cuatro años.
Con los pagos móviles en juego, los propietarios de pequeñas empresas pueden abrir sus puertas a una amplia gama de clientes que desean flexibilidad y comodidad a la hora de comprar. Los pagos móviles también significan que el propietario de la empresa tiene la misma flexibilidad y conveniencia para realizar ventas mientras está de viaje, lo que agrega más conversiones cuando todo está dicho y hecho.
Para encontrar la mejor opción de pago móvil para su pequeña empresa (sepa los ingresos típicos de su empresa de antemano), tenga en cuenta los siguientes elementos:
1. Compre el servicio de pago móvil correcto - Del mismo modo que compraría el fabricante correcto de los productos y servicios que vende, proveedores de tarjetas de crédito, proveedores de préstamos para pequeñas empresas, etc., asegúrese de tomarse el tiempo para encontrar el mejor proveedor de servicios de pago móvil. Cuando compre proveedores, verifique si hay tarifas de registro involucradas, costos de hardware (lector de tarjetas, etc.), tarifas de transacción, cuáles son los términos del contrato, cómo se ve su historial financiero y cuál es su servicio al cliente. registro dice sobre ellos. Si puede obtener referencias sobre todos y cada uno de los proveedores que está considerando, mucho mejor;
2. Capacítese a usted mismo y a sus empleados - Una vez que tenga un servicio de pago móvil en su lugar, asegúrese de que usted y sus empleados (cuando corresponda) saben cómo trabajarlo. Una de las principales ideas detrás de tener pagos móviles en primer lugar es la velocidad y la facilidad con la que puede realizar ventas para su empresa. Si usted y / o sus empleados no están actualizados sobre cómo procesar un pago móvil, ¿cuál es la sensación de tenerlos en primer lugar? Si bien la capacitación no es demasiado difícil, es importante poder realizar ventas de manera fácil y rápida para que los clientes encuentren el proceso sin complicaciones;
3. Anuncie su movilidad - Ganar una opción de pago móvil No le servirá de nada a su pequeña empresa si sus clientes actuales y potenciales no saben nada al respecto. Asegúrese de difundir la palabra una vez que esté lista para continuar, dándole una mayor oportunidad de sacar provecho de su movilidad. Además del boca a boca, una forma proactiva de hacerlo es a través de las redes sociales. Use su empresa Facebook, Twitter, Google+ y otras páginas similares para que los clientes sepan que ofrece opciones de pago móvil;
4. Haga de la seguridad una prioridad máxima - Por último, debe comunicar a los clientes que su dispositivo móvil las compras de pago son seguras. En un día y una época en que el robo de identidad continúa creciendo, los consumidores necesitan sentirse a gusto cuando realizan un pago móvil, sabiendo que nadie que planea usar sus datos personales los perjudique. Asegúrese de que la transferencia de datos esté encriptada (la contraseña del cliente esté protegida, etc.) para que la información financiera del comprador no termine en manos equivocadas.
Con todos los beneficios que los pagos móviles pueden ofrecerle a su pequeña empresa, incluida una mayor velocidad cuando las líneas de clientes son largas, la posibilidad de que los clientes compren por impulso y la capacidad de entregar productos y servicios a la puerta del cliente, ¿por qué no quieres que tu negocio sea más móvil?
Crédito de la foto: vator.tv
