Cinco tendencias de tecnología empresarial para 2017 |

Existen muchos rituales de fin de año, incluido el tiempo con la familia, comprar en línea para las ventas y realizar movimientos impositivos de última hora. Mientras nos preparamos para un nuevo año, también hay rituales anuales, y uno de esos rituales para los líderes empresariales es mirar al futuro y evaluar las tendencias para el próximo año.

Si uno de tus rituales para el nuevo año está esperando, Aquí hay cinco tendencias de tecnología empresarial que debe considerar al hacer sus ajustes.

1. La radiodifusión interactiva ocupa un lugar preeminente

Muchas personas han oído hablar de la transmisión en vivo, también conocida como transmisión interactiva; servicios como Facebook Live y Periscope de Twitter han popularizado la tecnología. Lo que muchas personas no se dan cuenta es que la transmisión interactiva está lista para explotar.

"Estamos en ese momento justo antes de que despegue, y 2017 parece ser el punto de inflexión", dice Tony Zhao, fundador de un real -la firma de comunicaciones a tiempo Agora.io, que ofrece a las empresas la posibilidad de incrustar sin inconvenientes el video HD en vivo y la transmisión interactiva en sus aplicaciones o sitios web.

Esta explosión ya ha sucedido en China. Aproximadamente el 46 por ciento de la población de Internet de China utilizó una aplicación de transmisión interactiva en junio, según China Daily. Credit Suisse proyecta que el mercado de la transmisión interactiva en China alcanzará los $ 5 mil millones en 2017, solo un par de mil millones del mercado total de películas en China.

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2. Grandes datos para todos

Actualmente, los "grandes datos" parecen ser más una frase de moda que una herramienta comercial para la mayoría de las empresas. Esto podría cambiar en 2017 ya que los servicios en la nube hacen que los datos sean más fáciles de aprovechar.

Ya no es necesario utilizar un software complicado y autoritario creado para que las grandes empresas, como Hadoop, utilicen grandes volúmenes ahora. Los servicios como InsightSquared permiten a las empresas extraer información de las herramientas empresariales populares que ya están en uso, como QuickBooks, Google Analytics, Zendesk y otras. Otros servicios en la nube, como Canopy Labs (que es gratis para hasta 5,000 clientes), brindan análisis de big data para el servicio al cliente como un precio que muchas empresas pueden pagar.

Mientras que el big data ha sido una tendencia por varios años Lo que distingue al 2017 es que este año las empresas lo estarán usando.

3. IoT ayuda con el servicio de atención al cliente

Otra tendencia que ha estado haciendo olas durante años pero que ganará una tracción significativa en 2017 es el Internet-of-Things (IoT). Considerado como lo más importante desde Internet, IoT no es una nueva tendencia. Lo nuevo es que se aplicará cada vez más al servicio al cliente como una forma de diferenciar a las empresas en un entorno competitivo donde la buena experiencia del cliente es importante.

Un ejemplo de IoT aplicado al servicio al cliente es el automóvil conectado. Con sensores baratos y fácil conectividad celular, los fabricantes de automóviles y ahora supervisan proactivamente casi todas las facetas de la experiencia de manejo, como luces, presión de los neumáticos, manejo, etc. Al tomar estos datos de IoT y combinarlos con notificaciones, los fabricantes de autos y firmas aliadas pueden ayudar a los conductores a conocer las próximas necesidades de mantenimiento, gasolina barata en su viaje a casa, próximas necesidades de reparación y consejos para mejorar el consumo de combustible, entre otras cosas.

Todo esto conduce a una mejor experiencia del cliente para los conductores, y este tipo de uso de IoT aplicado a otras industrias puede tener beneficios similares para la experiencia del cliente.

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4. La realidad aumentada llega, finalmente,

Si bien la realidad virtual podría estar estancada en la etapa de exageración, a pesar de los esfuerzos de Google, Facebook, HTC, Samsung y otros, las perspectivas para la realidad aumentada se ven mejor en 2017.

El potencial de la realidad aumentada se mostró el año pasado con la locura de Pokemon Go, y la tecnología es mucho más fácil de adoptar porque no hay hardware nuevo para comprar (solo use su teléfono inteligente, y todos tenemos teléfonos inteligentes). Goldman Sachs estima que el mercado de realidad aumentada alcanzará el mercado de $ 80 mil millones en 2025, y 2017 podría ser un año decisivo para la tecnología.

En la actualidad, casi el 67 por ciento de las empresas considera el uso de realidad aumentada en su empresa, según Tech Pro Research, y cerca del 20 por ciento de las empresas esperan usar la realidad aumentada a partir de 2017.

5. Los trabajadores remotos se vuelven más comunes

Las startups y los nómadas digitales han demostrado que funciona un equipo remoto; no es necesario que administre microgestión a sus empleados y los obligue a trabajar las mismas horas en la misma habitación. Teletrabajo a tiempo completo, y en 2017 más compañías aprovecharán este cambio en las oportunidades de la fuerza laboral.

Con el surgimiento de plataformas de colaboración como Slack y plataformas de video chat como Skype for Business, y una creciente aceptación social y mejores prácticas para Los trabajadores remotos, las empresas ahora pueden contratar a los mejores trabajadores, incluso si no viven a nivel local. Las empresas también pueden tentar mejor a los trabajadores del milenio, que están particularmente interesados ​​en horarios de trabajo remotos y flexibles. "Desde la perspectiva de un empleador, en términos generales, hace que un empleado sea más feliz y un empleado más feliz generalmente sea más productivo", dice Robert Palmer, portavoz de WestJet, una firma de teletrabajo, en Huffington Post el año pasado.

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Hay otras tendencias tecnológicas que afectarán a los negocios en 2017, por supuesto, pero estas son cinco de las tendencias más importantes, así que asegúrese de estar preparado para ellas.