No tengas miedo de probar tu vendedor de autos

Si trabajas con un buen vendedor de autos, el proceso de compra puede ser divertido y tendrás más confianza en que obtendrás un buen trato.

Desafortunadamente, la mayoría de las personas piensan que tienen que seguir con el vendedor que se aferre a ellos primero, incluso si comienzan a sentirse presionados, intimidados o engañados. Pero, de hecho, los compradores de automóviles pueden y deben hacer una prueba de manejo, o veterinario, a su vendedor, y estar dispuestos a hacer un cambio si es necesario.

"Califique" a su vendedor

"No puedo imaginarme comprando un auto de alguien que no pensé que me cuidaría", dice Matt Jones, un ex vendedor de autos que ahora es editor senior de asesoramiento al consumidor en el sitio de autos Edmunds.com. Además, dice Jones, un buen vendedor puede alertarle sobre ofertas especiales y "empujar la aguja" cuando se trata de obtener un mejor precio.

"La mayoría de las personas no se dan cuenta de que tienen control sobre con qué vendedor trabajan", dice Oren Weintraub, quien negocia y compra automóviles para sus clientes como presidente de Authority Auto en Tarzana, California. Recomienda que los compradores "califiquen" a los vendedores, un término de ventas popular, similar a la forma en que lo califican a usted, haciendo preguntas de sondeo sobre usted, su trabajo y su presupuesto.

Esto es lo que estos expertos en la compra de automóviles recomiendan que busque en un vendedor, y las señales de alerta que debe tener en cuenta.

Qué buscar

Al examinar a un vendedor, los compradores de automóviles deben buscar a aquellos que:

• Son muy recomendables. Como los recepcionistas de los concesionarios ven todo lo que sucede, Jones dice que puede llamar y "preguntar quién es el mejor vendedor de autos con más conocimientos". El sitio del concesionario.
• Responde rapido. Llamar antes de ir al concesionario le da la oportunidad de establecer una relación con su vendedor, dice Jones. O bien, puede enviar un mensaje de texto a una pregunta y ver qué tan rápido responden, idealmente, dentro de una hora. Luego, si desea avanzar, programe una prueba de manejo y pídales que saquen el auto y lo tengan listo, dice Weintraub.
• Son oyentes expertos. El vendedor de su automóvil debe entender sus necesidades y deseos, y satisfacerlos. Puede parecer obvio, pero muchos vendedores intentan venderle un auto más caro o lo que sea que tengan en el lote. Como prueba, hágales una pregunta y escuche atentamente la respuesta. Si responden directamente a tu pregunta, estás en el camino correcto.
• Tener un excelente conocimiento del producto. Si pregunta cuántos caballos de potencia entrega un automóvil, y el vendedor dice: "Creo que es …", tenga cuidado, dice Weintraub. Sin embargo, es aceptable decir: "No estoy seguro, pero le daré la respuesta de inmediato".

Banderas rojas a tener en cuenta

Por otro lado, los compradores de automóviles deben evitar a los vendedores que:

• Utilice líneas de venta de queso. "¿Están ustedes aquí para comprar un auto hoy?" Líneas clásicas como esta, diseñadas para atraparlo para que haga una respuesta específica, deben ponerlo en guardia de inmediato, dice Weintraub. Un mejor enfoque es un saludo cortés y una introducción, junto con: "Entonces, ¿cómo puedo ayudarlo?"
• Crear falsa urgencia. Una vez que estás físicamente en el lote, los vendedores intentan convertirte en un "comprador actual" usando todos los trucos del libro. Uno de los favoritos es: "Tuvimos tres personas que miraron este auto más temprano hoy. No estará aquí si te vas ahora ".
• Trate de verificar su crédito antes de una prueba de manejo. Algunos vendedores dicen que están obligados a ejecutar un informe de crédito antes de probar un automóvil. Esto no es cierto. Y debería ser motivo para evitar a este vendedor y, quizás, al concesionario. "Nunca dejes que corran tu crédito hasta que estés listo para comprar un auto específico", aconseja Weintraub. Sin embargo, pedir ver su licencia de conducir antes de una prueba de manejo es una solicitud legítima.
• No prestes atencion Si su vendedor atiende llamadas, envía mensajes de texto o bromea con amigos en el lote, tenga cuidado. Como Jones señala: "Cuando esté a punto de gastar 35 mil dólares, el vendedor que está frente a usted debe estar totalmente informado con usted y sus necesidades".

Cambiando a un nuevo vendedor

Si su vendedor muestra una de estas señales de advertencia, o simplemente no se siente bien, es hora de preguntar por el gerente de ventas.

"Nunca es una mala idea involucrar a la alta gerencia", dice Weintraub. "Puedes explicar que no estás haciendo clic con tu chico y pedir un vendedor más informado".

Jones agrega: "Esto sucede todo el tiempo y están listos para lidiar con eso en lugar de tener que caminar".

En última instancia, debe tener un nivel básico de confianza en su vendedor, ya que hay una cantidad considerable de dinero en juego, dice Weintraub. Pero, por supuesto, todavía necesitas estar alerta. Como dice el viejo refrán, confía pero verifica.

Este artículo fue escrito por Investmentmatome y fue publicado originalmente por The Associated Press.