Lista de contactos falla Correo electrónico |

Mi cuñada debe someterse a una cirugía cardíaca muy especializada. Tiene que viajar desde Hawai a Los Ángeles para el procedimiento.

Durante varias semanas estuvo enviando un correo electrónico a la oficina del cirujano, tratando de confirmar el día y la hora de su procedimiento, citas preoperatorias, instrucciones preparatorias y demás. Irritantemente, la oficina del cirujano nunca respondió.

Finalmente, por desesperación, mi cuñada llamó a la oficina del cirujano y se transfirió al Coordinador de contacto con el paciente. Cuando le dijo a la Coordinadora que había estado enviando correos electrónicos durante semanas pero no había recibido respuesta, el coordinador respondió: "Oh, sus correos electrónicos fueron a la carpeta de SPAM y fueron eliminados. Si no está en mi lista de contactos, los correos electrónicos se muestran automáticamente como SPAM y se eliminan. "

" Entonces, ¿puedo confirmar mis citas y obtener mi información previa a la operación? ", Preguntó la cuñada.

"Por supuesto. Simplemente envíeme un correo electrónico ", respondió el coordinador de contacto con el paciente.

Pausa. Espere. Espéralo.

"¿Cuántas quieres que mi dirección de correo electrónico se agregue a tu lista de contactos?", Preguntó por fin a su cuñada exasperada.

"¿Eh?", Respondió el coordinador de rápida adopción..

"De modo que el correo electrónico que acaba de pedirme que le envíe no se envía automáticamente al SPAM y se borra … ¿otra vez?"

"Uh … Oh … Sí, supongo."

Para citar un sabio, ícono americano contemporáneo: "D'oh!"

¿Cómo puede este cirujano continuar en el negocio si nunca reciben pacientes nuevos porque los nuevos correos electrónicos del paciente se eliminan sumariamente porque no están en la lista actual de contactos del paciente del Coordinador?

Esta oficina, o al menos este Coordinador de contacto con pacientes, podría beneficiarse de las funciones avanzadas de administración de correo electrónico de Email Center Pro.

Steve Lange

Editor Senior (retirado)

Software Palo Alto