Macy's Open el Día de Acción de Gracias con las ventas del Viernes Negro por primera vez en 155 años

El año pasado, varios minoristas de renombre ampliaron la definición de "venta del viernes negro" al abrir sus puertas en el Día de Acción de Gracias. El mes pasado, Macy's se unió al paquete, lo que hace que este año sea la primera vez que están abiertos para el Día de Acción de Gracias en sus 155 años de existencia. Entonces, ¿qué hay detrás de esta decisión histórica? La competencia ha sido más dura que nunca y las cifras de ventas del año pasado no fueron muy buenas, lo que llevó a Macy's y otros minoristas a atraer multitudes del Viernes Negro antes de lo habitual.

Competencia pesada

Cuando se toma en cuenta el aumento de la competencia de los vendedores en línea, tiene sentido que los minoristas tradicionales se apresuren a traer gente a sus tiendas más temprano que nunca. Los clientes también están presionando a las tiendas para que permanezcan abiertas por más tiempo. La disponibilidad de compras en línea las 24 horas del día sin duda afecta las expectativas de los clientes y las decisiones de los minoristas de impulsar los horarios de apertura cada vez son una forma de satisfacer la demanda. Las ventas de días festivos son un componente crucial para cumplir con los objetivos minoristas anuales, por lo que a medida que más y más personas se conectan en línea para hacer sus compras, esperamos ver cada vez más temprano las horas del Viernes Negro en el futuro.

Tomando la decision

A principios de este mes, Macy's estuvo en el centro de atención cuando su anuncio del Viernes Negro se filtró en línea, una de las primeras fugas importantes de anuncios de 2013. Se informó que Macy's tomó la decisión de abrir el Día de Acción de Gracias luego de ver a grandes grupos parados frente a la tienda Herald Square en Ciudad de Nueva York para ver si sus puertas se abrirían. Al encontrarlos cerrados, se mudaron a las tiendas Lord & Taylor, uno de los principales competidores de Macy's, que abrió sus puertas a las 10 am del Día de Acción de Gracias el año pasado. Decidida a no volver a perder esa anticipación, Macy planea abrir aproximadamente 800 de sus tiendas a las 8 pm el viernes 29 de noviembre.

Reacción

Toys “R” Us fue la primera tienda en cruzar el umbral de Acción de Gracias hace dos años, abriendo sus tiendas a las 9 pm. Este cambio ha provocado fuertes críticas derivadas principalmente de la idea de que Acción de Gracias ya no es la institución más preciada, fuera del límite del consumismo, que una vez fue. Los empleados también están preocupados por el cambio y varios minoristas como Walmart, Target, Toys “R” Us y Macy's han recibido peticiones de empleados que se oponen al horario de las tiendas navideñas. Ninguna acción se ha tomado como resultado de las peticiones hasta ahora, pero el debate sobre las tiendas abiertas en Acción de Gracias sin duda continuará. Los empleados de Macy pueden muy bien comenzar una nueva tradición que incluye ver el desfile del mismo nombre de su compañía, comer su pavo temprano en la noche y trabajar en la noche de Acción de Gracias.

Reacción pública

La respuesta de los medios de comunicación y de los consumidores a las horas de vacaciones ha sido en todo el mapa. Algunos opinan que los consumidores merecen tener una opción si desean ir de compras o no. Los compradores de ofertas incondicionales están encantados de tener un día extra y sienten que el tiempo extra puede resultar en un Black Friday menos estresante. Otros creen que se trata de una invasión corporativa en un día festivo tradicional, que debe permanecer orientado a la familia y libre de la codicia corporativa. Una cosa es cierta, pasar el Día de Acción de Gracias acampado en el estacionamiento de una tienda es una nueva tradición a la que tomará un tiempo acostumbrarse.

La foto de Macy es cortesía de Flickr.