¿Es gris el jueves suficiente?

El año pasado, muchas tiendas rompieron la tradición de iniciar sus eventos de ventas el viernes después del Día de Acción de Gracias, también conocido como Black Friday. Las tiendas Target abrieron a las 9 p.m. en "Grey Thursday", un aumento de tres horas desde su apertura del viernes a medianoche de 2011. Los minoristas nacionales Wal-Mart, Old Navy, Kmart, Toys R Us y Sears se encuentran entre esos puntos de venta que buscan obtener un salto la temporada de compras navideñas de este año abriendo el Día de Acción de Gracias, algunos incluso abriendo antes del mediodía pero cerrando sus puertas a tiempo para la cena del Día de Acción de Gracias.

Un informe publicado por la firma de investigación ShopperTrak en 2012 reportó resultados mixtos para la estrategia del Jueves Gris. La firma descubrió que si bien el tráfico de pie minorista aumentó en un 3,5 por ciento, hasta en 300 millones de visitas a tiendas, las ventas disminuyeron un 1,8 por ciento en el Viernes Negro 2012. "El Viernes Negro sigue siendo un día importante en el comercio minorista", el fundador de ShopperTrak, Bill Martin dijo en un comunicado de prensa que detalla el informe de 2012. "Este año … más minoristas que el año pasado comenzaron sus ofertas" exitosas "el jueves, el mismo Día de Acción de Gracias. Entonces, si bien el tráfico peatonal aumentó el viernes, las ofertas del jueves atrajeron parte del gasto que generalmente se destina al viernes ".

Sin embargo, señaló que los compradores todavía estaban haciendo fila para aprovechar las ofertas del Viernes Negro, incluso si las ventas comenzaron el día anterior.

Pushback de empleados y consumidores

Algunas tiendas de ladrillo y mortero han tenido que lidiar con empleados descontentos cuando deciden invadir el tradicional Día de Acción de Gracias. El año pasado, los trabajadores de las tiendas Walmart en todo el país citaron las 8 p.m. de la compañía. abrir el Día de Acción de Gracias como una de las razones principales para abandonar el trabajo y protestar.

Casey St. Clair, una trabajadora de medio tiempo en Target, le dijo a CNN el año pasado que preferiría estar en casa con su familia en el Día de Acción de Gracias que comenzar con la venta del viernes negro del minorista. “Mi principal problema no es con las personas que quieren comprar; "Todavía pueden hacer eso, aunque creo que pueden esperar hasta el viernes sin que el mundo se derrumbe", dijo. "Mi ira está dirigida a la pérdida de un día que, hasta ahora, se consideraba lo suficientemente importante como para que solo los servicios más esenciales estuvieran abiertos".

A pesar de estas quejas y protestas de los empleados, las tiendas parecen estar retrasando sus horarios de apertura incluso antes. Kmart dio a conocer recientemente sus planes para abrir a las 6 a.m. en la mañana de Acción de Gracias de este año y permanecer abierto durante 41 horas seguidas. El anuncio fue criticado rotundamente en las redes sociales por evitar que algunos trabajadores asistieran a una cena tradicional de Acción de Gracias.

"Entendemos que muchos asociados desean pasar tiempo con sus familias durante las vacaciones", informó el equipo de medios sociales del minorista en la página de Facebook de la compañía. "Con esto en mente, las tiendas Kmart hacen todo lo posible para el personal con asociados de temporada y aquellos que son necesarios para trabajar en vacaciones".

Énfasis todavía en el viernes negro, por ahora

Si bien una revisión de la página de Facebook de Kmart muestra que muchas personas se oponen con vehemencia a la decisión del minorista de permanecer abierta durante todo el Día de Acción de Gracias, algunas personas no se sienten tan convencidas de que el minorista permanezca abierto todo el Día de Acción de Gracias. Allen Wenzel de Oconto Falls, Wisc. es una de las pocas personas que expresan una actitud neutral ante la decisión de Kmart. "Creo que mucha gente iría por eso", dijo a la Gaceta de Prensa de Green Bay.

La decisión de Kmart de permanecer abierto durante el tiempo tradicionalmente asignado a la cena de Acción de Gracias podría ser el canario en la mina de carbón con respecto a un jueves gris. Si la estrategia de la cadena es un éxito, otros minoristas probablemente seguirán su ejemplo. Sin embargo, las tiendas no parecen estar haciendo las aperturas de este año del Jueves Gris en eventos importantes, probablemente por temor a un rechazo de los consumidores, grupos de defensa de la familia y sus propios trabajadores. En su lugar, han tratado de mantener el enfoque en el Viernes Negro. Por ejemplo, Old Navy tiene un sorteo para el Viernes Negro de $ 1 millón, pero no tiene una promoción importante para su apertura del Día de Acción de Gracias, de 9 a.m. a 4 p.m. y 7 p.m. a medianoche

Es probable que los minoristas como Old Navy vean la oportunidad de ganar dinero con los compradores que pueden tener el día libre de sus trabajos, pero están tratando de evitar que los vean sin corazón, como si dijeran: "Estamos aquí para usted si está Buscando hacer compras en el Día de Acción de Gracias, no es gran cosa ".

En última instancia, los compradores decidirán con sus billeteras si las estrategias de los jueves grises de los minoristas son suficientemente invasivas en sus tradiciones navideñas.

Compras navideñas imagen cortesía de Shutterstock.