Cómo obtener cobertura de prensa para su pequeña empresa

La pizzería Big Mama & Papa obtuvo un golpe de publicidad en la noche del Oscar en 2014 cuando la anfitriona Ellen DeGeneres pidió pizza a la pequeña cadena del sur de California mientras el programa se transmitía en vivo a una audiencia de decenas de millones.

Es difícil igualar la exposición que obtendrías si te pidieran que entregaras y sirvieras pizzas a estrellas de cine durante un programa de televisión con una audiencia global. Pero no se preocupe, hay muchas formas más fáciles de hacer que los medios presten atención a su pequeña empresa, ofreciéndole un marketing gratuito que podría atraer nuevos clientes, proveedores o incluso posibles inversores.

Aquí hay seis consejos, basados ​​en la información que los profesionales de relaciones públicas y relaciones con los medios compartieron con Investmentmatome:

1. Comprender y construir una relación sólida con los medios locales.

¿Quién no querría ser mencionado, ni siquiera por unos pocos segundos, en una transmisión global de un evento deslumbrante de Hollywood, en un informe de noticias de CNN o en una historia en The New York Times? Pero esas oportunidades son raras para una pequeña empresa.

Por lo general, sus mejores opciones de cobertura son los locales, un periódico regional o de la ciudad o un sitio de noticias en línea, o las estaciones de radio o televisión locales.

"Si usted es un negocio local, nunca descarte los medios locales", dice Stephanie Libous de la agencia de relaciones públicas Allison + Partners.

Y la razón es clara: las personas cuya atención necesita atraer viven en la región, la ciudad o incluso el vecindario donde se encuentra su pequeña empresa. Además, la decisión sobre qué canal de noticias se debe apuntar a la cobertura "no solo debe ser dictada por la cantidad de personas que la lean, sino también por la relevancia para su producto o servicio", dice Libous.

Tiene más posibilidades de obtener cobertura local si se toma el tiempo de conocer el mundo de los medios de comunicación en su ciudad o incluso en su comunidad local. Recuerde, la mayoría de los reporteros tienen "beats" o áreas específicas en las que se enfocan.

Por lo tanto, debe "diferenciarse de la multitud dirigiendo sus mensajes a los periodistas más relevantes", dice Marshall Wilson, vicepresidente de comunicaciones de la Cámara de Comercio de San Francisco. Ofrece esta sugerencia sobre la programación de un evento multimedia: el mejor horario es entre las 10 a.m. y las 2 p.m.

Matt Rizzetta, presidente y director ejecutivo de North 6th Agency, una firma de relaciones públicas en Nueva York, dice que una táctica que funcionó bien para su compañía fue invitar a un miembro de los medios a desayunar una vez al mes.

"No hay nada como el tiempo en la cara con la prensa", le dice a Investmentmatome. "Esas relaciones han sido, con mucho, las más efectivas, y una de las estrategias más económicas que hemos implementado".

2. Destácate de lo que te hace diferente.

Las pequeñas empresas cometen un error común al presentar su historia a los medios de comunicación, Wilson dice: "Su tono suena como el resto. Esto es particularmente cierto en el mundo de la tecnología, donde cada startup se posiciona como la "Uber para comprar ropa" o la próxima "Airbnb para" lo que sea ".

"Evita los términos usados ​​en exceso", agrega, como "disruptivo", "sinergia", "apalancamiento", "innovador" y "lo primero". Wilson dice bromeando: "Y a nadie le importa que hayas vivido en un garaje comiendo fideos ramen mientras desarrollas tu gran idea"

Eso no quiere decir que no debas resaltar tus problemas, ni siquiera tu historia de riqueza a la riqueza en la creación de tu pequeña empresa. Pero tenga en cuenta que el viejo cuento de startup-in-a-garage se está volviendo viejo. Así que lanza tu historia de I-Ive-through-hell-to-hell-to-this-company con un giro nuevo.

Eso fue lo que pudo hacer una pequeña empresa de software llamada SugarCRM cuando llegó al San Francisco Chronicle en 2007. La historia presentaba la nueva oferta de la compañía en aplicaciones de negocio de código abierto basadas en la web. Pero ese no fue el enfoque principal de la cobertura. En cambio, fue así como su fundador John Roberts superó su dislexia para tener éxito en la universidad y en los negocios.

3. Explorar oportunidades en publicaciones comerciales.

Mire más allá de los medios de comunicación de masas a otros medios que leen sus clientes y proveedores, como publicaciones comerciales o especializadas. Esto funciona mejor si su pequeña empresa abastece a otras compañías.

"Pensaría en términos de dónde están sus clientes", dice Rizzetta. "Busque en publicaciones comerciales verticales específicas que serán leídas por los posibles clientes".

Subraya la necesidad de pensar verticalmente cuando se trata de publicaciones especializadas. "Si usted es una empresa de consultoría de nueva creación y su objetivo es la industria minorista, presionaría agresivamente en las publicaciones de comercio minorista. No tocaría las publicaciones de consultoría ".

4. Utiliza el correo electrónico y las redes sociales para contar tus historias a tu manera.

Realmente no necesita cobertura de noticias de televisión y periódicos para llegar a los clientes en estos días. Una de las primeras cosas que probablemente hizo después de lanzar su empresa fue enviar correos electrónicos a amigos y conocidos.

Probablemente también configure una página de Facebook y le pida a todos sus conocidos que "Me guste". Y toma menos de una hora comenzar un blog y crear tu propio canal de YouTube.

Puedes hacer todas estas cosas gratis. Y son formas inteligentes de llegar a los medios de comunicación porque los reporteros pasan mucho tiempo rastreando información o pistas en la Web.Tu pequeña empresa podría encajar en una historia en la que están trabajando.

Puede recibir una llamada o un correo electrónico de un periodista que se encontró con su blog o su canal de YouTube o su página de Facebook. También asegúrese de mostrar su información de contacto de manera prominente en estos sitios.

"Comience un blog donde ofrezca ideas y nuevas ideas", dice Wilson. "Insértese en el ciclo de las noticias enviando un artículo de opinión bien escrito sobre un tema oportuno que le apasiona. O cuando salga la noticia sobre un tema en el que esté bien versado, envíe un correo electrónico a o llame a los periodistas y hágales saber que tiene experiencia y conocimiento ”.

5. Sé parte de contar una historia más grande.

Llegar a los reporteros para ofrecer sus ideas sobre una historia de última hora subraya un punto importante: la cobertura de la prensa no siempre tiene que ser sobre usted.

Un buen ejemplo es cuando la Administración de Pequeñas Empresas de los Estados Unidos cambió su definición de pequeña empresa el año pasado. Puede estar seguro de que los reporteros que cubren esta historia estarán interesados ​​en lo que piensan las pequeñas empresas. Enviarles un correo electrónico con sus pensamientos facilitaría su trabajo.

Si se trata de una historia que continúa desarrollándose, el periodista incluso podría seguir contactándote para obtener otros artículos.

"¿Ves a menudo o escuchas los mismos nombres en las noticias?", Señala Wilson. "Eso se debe a que los reporteros han aprendido a acudir a personas que son expertos en cierto campo para obtener información y citas. Un reportero político una vez me dijo que no le importaban las creencias de ningún candidato; Él solo quiere un candidato que conteste el teléfono y dé citas coloridas ".

6. Tenga en cuenta que, a veces, ninguna cobertura es mejor para las empresas

Pero tampoco deberías intentarlo también Difícil conseguir la atención de los medios. Existe la posibilidad de obtener demasiada cobertura, especialmente si lo citan en historias que realmente no coinciden con su identidad como empresa o se relacionan con sus objetivos comerciales.

Rizzetta da un ejemplo de un restaurante de alta gama que sirve comida mediterránea en un elegante distrito costero. Si la historia para la cual un reportero está buscando comentarios es de $ 5 en comidas rápidas, "probablemente no sea una historia que te gustaría comentar", dice.

"No quieres hacer nada para diluir tu marca", dice. "Necesitas saber cuándo decir que no".

Rizzetta agrega: "En el caso del pequeño negocio de nuevas empresas, el dicho de que cualquier prensa es buena prensa, en nuestra opinión, no se aplica".

De hecho, hay casos raros en los que no obtener cobertura de prensa es mejor para los negocios.

Esto fue destacado recientemente por la historia de Elizabeth Holmes, fundadora de una empresa nueva llamada Theranos, que desarrolló una tecnología innovadora de análisis de sangre.

Ella mantuvo un perfil bajo mientras trabajaba en su compañía durante 11 años, antes de comenzar a ganar más atención de los medios, según una historia en San Jose Mercury News. Esto le permitió desarrollar tanto la tecnología como una estrategia que le dio una ventaja sólida en un mercado competitivo, según un perfil en la revista Inc. Hoy en día, se estima que Theranos tiene un valor de $ 9 mil millones.

Benjamin Pimentel es un escritor del personal que cubre pequeñas empresas para Investmentmatome. Síguelo en Twitter @benpimentel , en Google+ y en LinkedIn

Imagen a través de iStock.