Email Marketing Do's y Do's's

El marketing por correo electrónico puede ser un canal de venta viable para muchas organizaciones, pero también puede ser un territorio aterrador y desconocido. Los destinatarios pueden decirle que nunca más quieren saber de usted, los correos electrónicos pueden rebotar si no tiene direcciones de correo electrónico actualizadas, los suscriptores pueden marcar sus correos electrónicos como spam (¡incluso cuando no lo son!) Y su proveedor de servicios de correo electrónico puede cerrar caímos por capricho debido a demasiadas quejas (sí, esto nos ha pasado a pesar de que siempre cumplimos con las normas sobre el correo no deseado. ¡A veces el libre albedrío puede ser brutal!)

¿Dónde empiezas? ¿Cómo se asegura de que sus correos electrónicos se entreguen, se abran y no se marquen como correo no deseado? Puede encontrar toneladas de información sobre los derechos y errores del marketing por correo electrónico, y ciertamente no tengo la respuesta perfecta. Pero tengo algo de experiencia en la vida real y algunas cosas que aprendí en el camino.

1. Nunca envíe una campaña por correo electrónico desde su dirección de correo electrónico personal. Si lo hace, prepárese para una avalancha de correos electrónicos en su bandeja de entrada, con todo, desde respuestas automáticas "fuera de la oficina", correos electrónicos "esta dirección de correo electrónico ya no es válida", y preguntas de quienes recibieron su campaña. Configure y use una dirección de correo electrónico general (como [email protected]) que usted y otras personas de su empresa puedan controlar. Existen soluciones de administración de correo electrónico que hacen que esto sea más fácil.

2. Compruebe todos los enlaces de su correo electrónico varias veces para asegurarse de que dirigen a la página / sitio web correcto. Si ofrece un 20% de descuento en sus productos, no desea dirigir accidentalmente a sus destinatarios a una página que no contenga información sobre la venta. Solo lleva un par de minutos revisar todos los enlaces y puede ahorrarle horas de preguntas en el back-end.

3. Elija un proveedor de servicios de correo electrónico sabiamente. En la actualidad, hay tantas opciones disponibles, y cada una tiene una función de venta diferente: plantillas gratuitas, precio, análisis de informes, capacidad de enviar respuestas automáticas, atención al cliente, entregabilidad por correo electrónico, por nombrar algunas. Investigue sabiamente: su proveedor realmente impacta su éxito.

4. Pruebe, pruebe y pruebe un poco más. ¿Cuál es la mejor línea de asunto? ¿Una imagen aumentará la tasa de conversión? ¿Debería usar un botón o un enlace de texto para aumentar la tasa de clics? Prueba todas estas cosas! Idealmente, su proveedor de servicios de correo electrónico tendrá la capacidad de realizar pruebas A / B para que pueda medir fácilmente los resultados. Pero incluso si no lo hace, puedes probar estas cosas manualmente por tu cuenta. WhichTestWon se centra en una prueba de la semana (página de inicio / página de aterrizaje / correo electrónico) y muestra los resultados de la prueba. Puede suscribirse a su boletín y votar por la página / correo electrónico que cree que ganó y ver los resultados. Es divertido y también puedes reunir información útil para tu propio uso.

5. Mire a través de su bandeja de entrada y seleccione boletines y correos electrónicos que le atraigan. ¿Por qué abres los correos electrónicos que haces? ¿Qué te obliga a hacerlo? ¿Es la apariencia y el diseño? O el contenido? O la posibilidad de una oferta especial? Piense en los correos electrónicos que recibe en su bandeja de entrada y aplique algunas de esas ideas a los correos electrónicos que está enviando.

Creo que nunca puede perfeccionar realmente el marketing por correo electrónico, así que ¡comparta otros consejos y sugerencias que tenga bajo la manga!

Kristen Langham

Email Marketing / Project Manager en Palo Alto Software